Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг
через Telegram-боты

Область применения

Настоящая Публичная оферта распространяется на следующие Telegram-боты, предоставляемые Исполнителем:

  • @AIStroitelBot (ИИ Строитель) — специализация: строительство и ремонт
    Сайт: https://eggella.ru/aistroitelbot/
  • @CalcIIBot (ИИ Калькулятор) — специализация: математические вычисления
    Сайт: https://eggella.ru/calciibot/
  • @GraphCalcBot (Графики – построить онлайн) — специализация: построение графиков простых функций и диаграмм
    Сайт: https://eggella.ru/graphcalcbot/

Важно: Далее в тексте термин “Telegram-бот” или “Бот” означает любой из перечисленных выше ботов, если не указано иное.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является предложением Безгодова Михаила Александровича, плательщика налога на профессиональный доход (далее — Исполнитель), заключить договор об оказании услуг (далее — Договор) с любым физическим или юридическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта адресована неопределенному кругу лиц и действует до момента ее отзыва Исполнителем. Акцепт Оферты (принятие условий) осуществляется путем совершения Заказчиком конклюдентных действий, включая, но не ограничиваясь: регистрацией в любом из Telegram-ботов, указанных в разделе “Область применения”, оформлением подписки или пакета сообщений, оплатой услуг через платежную систему или оплатой услуг через сайт https://eggella.ru/ или иные платформы.
1.3. Использование любого бота, включая оформление подписки или пакета сообщений через сайт, означает согласие Заказчика с настоящей Офертой, а также с Пользовательским соглашением (https://eggella.ru/terms/) и Политикой конфиденциальности (https://eggella.ru/privacy-bot/).
1.4. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты или отозвать ее в любое время, публикуя новую версию на сайте https://eggella.ru/terms-bot/. Изменения вступают в силу с момента публикации и применяются к новым договорам.
1.6. Боты не предназначены для использования лицами младше 18 лет. Если Заказчик младше 18 лет, оформление подписки или пакета сообщений и использование Ботов возможны только с согласия законных представителей (родителей или опекунов), которое должно быть направлено на email: eggellaai@yandex.ru.

Термины и определения:

  • Исполнитель: Безгодов Михаил Александрович, плательщик налога на профессиональный доход, предоставляющий услуги через Telegram-боты, указанные в разделе “Область применения”.
  • Заказчик: Физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
  • Услуги: Предоставление доступа к функциям Telegram-ботов в рамках выбранного и оплаченного тарифа, включающего обработку запросов с применением специализированных алгоритмов и настроенных решений искусственного интеллекта, разработанных Исполнителем, для предоставления информации по соответствующей тематике каждого Бота.
  • Сайт: https://eggella.ru/ и соответствующие страницы для каждого Бота, содержащие информацию об Услугах и юридические документы.
  • Telegram-боты: Программное обеспечение, доступное по адресам, указанным в разделе “Область применения”, предоставляющее Услуги.
  • Сообщения: Любые данные, отправленные Заказчиком через любой Telegram-бот, включая текстовые сообщения, графические изображения (фото, картинки), голосовые сообщения, документы и иные файлы (например, PDF, DOC, XLS), в пределах технических возможностей конкретного Telegram-бота, указанных на Сайте или в Telegram-боте.
  • Акцепт: Действия Заказчика, выражающие согласие с условиями Оферты (регистрация, оплата, использование бота).
  • Искусственный интеллект (ИИ): Современные технологии машинного обучения, использующие передовые языковые модели для автоматизации обработки запросов и предоставления информации по тематике конкретного Бота. ИИ, применяемый в Telegram-ботах, не подразумевает наличие сознания или автономного интеллекта и функционирует в рамках заданных алгоритмов и настроек, разработанных Исполнителем.
  • Подписка: Периодический доступ к функциям Telegram-бота с возможностью автоматического продления на следующий период при условии оплаты (если такая функция доступна в конкретном Боте).
  • Пакет сообщений: Разовое приобретение доступа к определенному количеству запросов или функциям Telegram-бота на фиксированный период (например, 30 дней, 180 дней, 365 дней) БЕЗ автоматического продления.

2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям любого из Telegram-ботов, указанных в разделе “Область применения”, на условиях выбранного тарифа (бесплатного или платного).
2.2. Услуги включают обработку запросов Заказчика с использованием искусственного интеллекта (ИИ), алгоритмов и настроек, разработанных Исполнителем, для предоставления информации, рекомендаций, анализа данных или иных функций в рамках заявленного функционала конкретного Telegram-бота.
2.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Telegram-боты функционируют на основе алгоритмов ИИ, которые могут генерировать ответы, не всегда соответствующие ожиданиям Заказчика. Ответы Telegram-ботов носят информационный характер и не являются юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией.
2.4. Сообщения Заказчика обезличиваются (анонимизируются) и могут использоваться для улучшения работы Telegram-ботов, включая обучение моделей ИИ, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Заказчик соглашается с таким использованием, акцептуя Оферту.

3. Условия предоставления Услуг
3.1. Для начала использования любого Telegram-бота Заказчик регистрируется, запустив бот через команду /start или аналогичную, в соответствии с инструкциями в Telegram-боте.
3.2. Бесплатный тариф предоставляет ограниченный доступ к функциям Telegram-бота (например, ограниченное количество запросов, базовые функции). Условия бесплатного тарифа указаны на Сайте и в каждом Telegram-боте.
3.3. Платные тарифы предоставляют расширенный доступ к функциям Telegram-бота и включают: подписку с автоматическим продлением (если доступна); пакеты сообщений на фиксированный период без автопродления. Стоимость, период действия и условия платных тарифов указаны на Сайте и в каждом Telegram-боте.
3.4. Оформление платной подписки или пакета сообщений осуществляется путем выбора тарифа в Telegram-боте или на Сайте и оплаты через платежную систему. Подписка или пакет сообщений активируется автоматически после подтверждения оплаты.
3.5. Срок действия подписки или пакета сообщений начинается с момента активации и указан в описании выбранного тарифа (например, 30 дней, 180 дней, 365 дней). Заказчик может продлить подписку или пакета сообщений в любое время до или после окончания срока действия. Подписка может продлеваться автоматически, если эта функция активирована Заказчиком и предусмотрена условиями тарифа. Пакеты сообщений НЕ продлеваются автоматически.
3.6. Оплата услуг осуществляется в российских рублях (RUB) или иной валюте, указанной в платежной системе. В случае оплаты в иной валюте применяется курс обмена, установленный платежной системой на дату транзакции. Оператор не несет ответственности за курсовые разницы или комиссии платежных систем.

3.7. Подсчет использованных сообщений в пакетах сообщений и подписках:

3.7.1. За одно использованное сообщение считается ОТВЕТ Telegram-бота на запрос Заказчика, независимо от качества, полноты или соответствия ответа ожиданиям Заказчика.

3.7.2. Сообщение считается использованным в следующих случаях:

– Бот предоставил ответ на запрос Заказчика (даже если ответ не полный, некорректный или не соответствует ожиданиям);

– Заказчик отправил некорректный или непонятный запрос, и бот ответил (например, сообщением об ошибке или просьбой уточнить запрос);

– Бот не смог обработать запрос по техническим причинам, но предоставил ответ об этом (например, “Не могу обработать файл такого формата”).

3.7.3. Сообщение НЕ считается использованным ТОЛЬКО в случае, если:

– Telegram-бот вообще не предоставил никакого ответа на запрос Заказчика по причине технического сбоя на стороне Исполнителя;

– Заказчик не получил ответ в течение 24 часов с момента отправки запроса.

3.7.4. В случае, если сообщение не было учтено согласно п. 3.7.3, Заказчик вправе обратиться в службу поддержки для восстановления баланса сообщений с указанием даты и времени запроса.

4. Права и обязанности Заказчика
4.1. Заказчик обязуется:

  • Использовать Telegram-боты в соответствии с законодательством РФ и условиями Оферты.
  • Не использовать Telegram-боты для незаконных целей, включая, но не ограничиваясь: распространение запрещенного контента, нарушение авторских прав, мошенничество, спам, распространение вредоносного ПО.
  • Не пытаться обойти технические ограничения Telegram-ботов (например, лимиты запросов), не взламывать, не модифицировать или не использовать Telegram-боты способами, не предусмотренными функционалом.
  • Предоставлять достоверные данные (email) при оформлении подписки или пакета сообщений и своевременно обновлять их при изменении.
  • Самостоятельно проверять ответы Telegram-ботов перед использованием, особенно в критических ситуациях (юридические, медицинские, финансовые вопросы и другие).


4.2. Заказчик имеет право:

  • Использовать любой Telegram-бот в рамках выбранного тарифа и функционала, указанного на Сайте или в Telegram-боте.
  • Обращаться в службу поддержки через команду /support в любом Telegram-боте или по контактам, указанным в разделе 11.
  • Требовать возврата средств в случаях, предусмотренных разделом 6.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных или получение рекламных сообщений в любое время через команду /support или по контактам, указанным в Политике конфиденциальности.

5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется:

  • Предоставлять доступ к функциям Telegram-ботов в соответствии с выбранным тарифом, если Telegram-боты доступны и функционируют.
  • Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
  • Предоставлять техническую поддержку Заказчику через команду /support в любом Telegram-боте или по контактам, указанным в разделе 11. Срок ответа составляет до 3 (трех) рабочих дней.
  • Уведомлять Заказчика об изменениях условий Оферты, тарифов, Политики конфиденциальности или функционала Telegram-ботов через Telegram-боты или Telegram-канал или email или публикацию на Сайте.


5.2. Исполнитель имеет право:

  • Ограничивать или приостанавливать доступ Заказчика к Telegram-ботам при нарушении условий Оферты, законодательства РФ или при технических сбоях.
  • Изменять функционал, тарифы, условия Оферты, публикуя новую версию на Сайте. Изменения применяются к новым договорам с момента публикации. К действующим договорам изменения применяются по истечении 7 (семи) календарных дней с момента публикации, если более длительный срок не указан Исполнителем.
  • Приостанавливать или прекращать работу Telegram-ботов для технического обслуживания, обновлений или в случае форс-мажорных обстоятельств. Исполнитель стремится уведомлять Заказчиков о плановых работах заранее через Telegram-боты или Telegram-канал.
  • Удалять, блокировать или ограничивать доступ к Сообщениям или учетным записям Заказчиков, если они нарушают законодательство РФ, условия Оферты или содержат запрещенный контент (например, экстремизм, порнография, призывы к насилию, спам, вредоносное ПО).
  • Использовать обезличенные Сообщения для обучения моделей ИИ, улучшения функционала Telegram-ботов и аналитики в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6. Оплата и возврат средств
6.1. Стоимость услуг указана на Сайте и в каждом Telegram-боте и может быть изменена Исполнителем в любое время. Изменения стоимости не применяются к уже оплаченным подпискам или пакетам сообщений.
6.2. Оплата осуществляется через платежные системы. Исполнитель не хранит данные банковских карт, которые обрабатываются исключительно платежными системами.
6.3. После успешной оплаты Заказчику предоставляется доступ к выбранному тарифу. Электронный чек направляется на email, указанный Заказчиком при оплате, в соответствии с ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники».
6.4. Возврат средств возможен в следующих случаях:

  • Технический сбой при оплате, приведший к двойному списанию средств.
  • Неактивация подписки или пакета сообщений по вине Исполнителя в течение 24 (двадцати четырех) часов после оплаты.
  • Недоступность Telegram-бота более 7 (семи) календарных дней подряд по вине Исполнителя. В этом случае Заказчик вправе потребовать возврата средств пропорционально неиспользованному периоду подписки или пакету сообщений.


6.5. Возврат средств НЕ осуществляется в следующих случаях:

  • Заказчик использовал функции Telegram-бота, даже частично.
  • Заказчик нарушил условия Оферты или был заблокирован за незаконные действия.
  • Заказчик не удовлетворен качеством ответов Telegram-бота (субъективная оценка), если Telegram-бот функционировал и предоставлял ответы.
  • Недоступность Telegram-бота менее 7 (семи) календарных дней подряд или кратковременные технические сбои (до 24 часов).
  • Изменение функционала, тарифов или условий Оферты Исполнителем, о чем Заказчик был уведомлен.
  • Заказчик не удовлетворен качеством ответов Telegram-бота, если Telegram-бот функционировал и предоставлял ответы. Использованные сообщения (согласно п. 3.7) считаются оказанными услугами и не подлежат возврату.


6.6. Для возврата средств Заказчик направляет запрос Исполнителю через команду /support в соответствующем Telegram-боте или по email, указанному в разделе 11, в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты или возникновения оснований для возврата. Запрос должен содержать описание причины возврата, номер транзакции и email, использованный при оплате.
6.7. Исполнитель рассматривает запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней и уведомляет Заказчика о решении. В случае удовлетворения запроса средства возвращаются на банковскую карту или счет, использованный при оплате, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента принятия решения. Срок зачисления средств зависит от банка и платежной системы.

7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несет ответственности за:

  • Точность, полноту или актуальность ответов Telegram-ботов. Ответы носят информационный характер и не являются профессиональной консультацией (юридической, медицинской, финансовой и т.д.).
  • Недоступность Telegram-ботов, вызванную действиями третьих лиц (хакерские атаки, сбои в работе Telegram, платежных систем, хостинг-провайдеров, сервисов ИИ).
  • Убытки, прямые или косвенные, возникшие в результате использования или невозможности использования Telegram-ботов, включая, но не ограничиваясь: потерей данных, упущенной выгодой, репутационным ущербом.
  • Действия Заказчика, нарушающие законодательство РФ или условия Оферты.
  • Сбои в предоставлении чека платежной системой (например, если Заказчик указал некорректный email или email не принадлежит Заказчику). Исполнитель обязуется содействовать в получении чека, но не несет ответственности за действия платежной системы.
  • ИИ, используемый в Telegram-ботах, может генерировать недостоверную информацию (галлюцинации), особенно при сложных или неоднозначных запросах. Пользователь обязан проверять ответы перед применением.


7.2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных и законность своих действий при использовании Telegram-ботов.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям не превышает сумму, оплаченную Заказчиком за текущий период подписки или пакет сообщений в соответствующем Telegram-боте.

8. Срок действия Оферты
8.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
8.2. Договор, заключенный на условиях Оферты, действует до полного исполнения сторонами своих обязательств или расторжения в порядке, предусмотренном Офертой.
8.3. Изменения Оферты публикуются на Сайте и применяются к новым договорам с момента публикации. К действующим договорам изменения применяются по истечении 7 (семи) календарных дней с момента публикации новой редакции Оферты, если более длительный срок не указан Исполнителем. Заказчик считается принявшим изменения, если продолжает использовать Услуги после вступления изменений в силу. В случае несогласия с изменениями, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до вступления изменений в силу, уведомив Исполнителя через Telegram-бот или по email, указанному в реквизитах.

9. Дополнительные условия
9.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту жительства Исполнителя. Досудебный порядок обязателен; претензии направляются по email, указанному в пункте 11, с указанием Telegram ID Заказчика, а также, при наличии, номера транзакции или email, использованного при оплате. Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензий, если Заказчик не предоставил указанные данные.
9.2. Язык Договора и взаимодействия сторон — русский. Все документы, связанные с Договором, составляются на русском языке.
9.3. Ссылки на сторонние сервисы (Telegram, платежные системы, сервисы искусственного интеллекта) предоставляются для информации. Исполнитель не несет ответственности за их доступность или содержание.
9.4. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Оферты не лишает Исполнителя права защищать свои интересы позднее.
9.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами, направленными по email, указанному Исполнителем в реквизитах и Заказчиком при регистрации. Такие письма приравниваются к письменной форме сообщений. Уведомления, направленные через Telegram (@eggella), имеют юридическую силу для оперативной связи, если позволяют установить отправителя, но официальные претензии и запросы направляются по email в соответствии с пунктом 9.1.
9.5.1. Уведомление считается доставленным Заказчику в момент его размещения на Сайте, отправки через Telegram-бот, Telegram-канал или email, указанный Заказчиком при регистрации или оплате. Исполнитель не несет ответственности за неполучение уведомления Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, блокировка сообщений, некорректно указанный email). Уведомления в Telegram-канале являются дополнительным способом информирования и не заменяют публикацию на Сайте.
9.5.2. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об изменении контактных данных (email, Telegram ID) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента изменения через Telegram (@eggella) или email, указанный в реквизитах.
9.6. Срок для предъявления претензий Заказчиком по качеству оказанных Услуг составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента оказания соответствующей Услуги (например, предоставления ответа Telegram-ботом или доступа к функциям). Срок установлен в связи с цифровым характером Услуг и необходимостью оперативной проверки качества. По истечении указанного срока Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все права на Telegram-боты, включая программный код, алгоритмы, настройки, интерфейс и иные элементы, принадлежат Исполнителю.
10.2. Заказчик получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования функций Telegram-ботов исключительно в целях получения Услуг в течение оплаченного периода подписки или пакета сообщений.
10.3. Никакие положения Договора не предоставляют Заказчику прав на копирование, модификацию, распространение или иное использование Telegram-ботов, кроме прямо предусмотренного Договором.
10.4. Ответы, сгенерированные Telegram-ботами на запросы Заказчика, предоставляются исключительно для личного или профессионального использования в рамках оплаченной подписки или пакета сообщений. Заказчик не приобретает исключительных прав на такой контент. Исполнитель сохраняет право использовать сгенерированный контент для улучшения работы Telegram-ботов (например, в целях обучения алгоритмов), при условии соблюдения конфиденциальности данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности. Заказчик вправе использовать сгенерированный контент в коммерческих целях при условии, что он не нарушает права третьих лиц и не выдает контент за собственный продукт без указания источника (соответствующего Telegram-бота).

11. Реквизиты Исполнителя

  • ФИО: Безгодов Михаил Александрович
  • ИНН: 593601613865
  • г.Пермь
  • Контактный Telegram: @eggella
  • Контактный email: eggellaai@yandex.ru
  • Единая Публичная оферта: https://eggella.ru/terms-bot/